Ответы на часто задаваемые вопросы

Обучение

«Я хочу попробовать вашу методику в действии. У вас есть пробный бесплатный урок?

У нас есть лучше: целый бесплатный тренинг по английскому «Секреты успеха из первых уст». Записывайтесь на него вот здесь. Отзывы о тренинге вы найдете на этой странице.

 

«Я живу в городе N, могу ли я обучаться у вас?»

Конечно! Вы можете находиться в любой точке земного шара и заниматься по нашим материалам, ведь обучение проходит онлайн. Вы можете записаться на обучение, где бы вы ни находились в данный момент. Главное, чтобы у вас был интернет для доступа к обучающим материалам.

«На какой уровень рассчитаны ваши тренинги и семинары?»

Основная наша задача — погрузить вас в настоящий, живой английский. А в реальной жизни, в общении нет никаких «уровней владения языком». Поэтому мы не разделяем наши тренинги и семинары по уровням. Тем более, что существует множество классификаций этих уровней. Но в усредненном случае можно ответить так: наши продукты рассчитаны на уровень beginner — intermediate. Но и те, у кого уровень advanced, почерпнут для себя много нового, полезного и интересного из наших продуктов.

 

«Если это онлайн-обучение, значит, мне нужно будет всегда быть подключенным к интернету?»

Вовсе нет! Интернет вам нужен для того, чтобы войти в ваш персональный аккаунт (который появится у вас сразу после оплаты покупки) и скачать файлы на свой компьютер/смартфон/планшет. А затем вы можете отключиться от интернета и заниматься по нашим материалам. Непосредственно для занятий постоянное подключение к интернету не требуется.[/toggle]

«Это новый для меня подход. А если мне не подойдет?»

Наш подход проверен уже тысячами благодарных клиентов и учеников, поэтому мы уверены в его эффективности. В любом случае, вы защищены гарантией возврата денег: в течение 30 дней с момента покупки вы можете «попробовать» наши продукты, и если они вам не подойдут и вы не добьетесь результатов, на которые рассчитывали, мы вернем ваши деньги. Вы совершенно ничем не рискуете. Все риски мы берем на себя.[/toggle]

«Я не очень хорошо разбираюсь в компьютерах — смогу ли я осилить ваши занятия?»

Заниматься по нашим материалам очень просто и удобно даже для новичка. Вы получите все инструкции к обучающим материалам и нашу поддержку. В любой момент вы можете отправить нам сообщение, и мы ответим вам в течение нескольких часов.

«Сколько времени займет доставка дисков в мой город?»

У нас нет никаких дисков. 🙂 Обучение проводится полностью в цифровом виде, доставка обучающих материалов мгновенная. Вы получаете свой персональный аккаунт у нас на сайте и скачиваете файлы оттуда на свой компьютер/смартфон/планшет.[/toggle]

 

Оформление заказа и оплата

«Где и как я могу заказать ваши тренинги и семинары?»

На сайте есть полный каталог наших продуктов: в главном меню щелкните на пункт «Продукты». В каталоге представлены все наши тренинги и семинары, каждый из которых вы можете приобрести и мгновенно получить к ним доступ. Чем больше продуктов вы покупаете за раз, тем более выгодную скидку вы получите. 😉

О том, как заказать наши продукты, рассказано очень подробно и наглядно здесь. Посмотрите эту страницу, чтобы у вас не осталось никаких вопросов об оформлении заказа. Если все же вопросы появятся — пишите в службу поддержки.
«Я живу не в России. Как мне оплатить?»

Мы принимаем к оплате любые банковские карты, а также PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, банковские переводы (по квитанции) и пр. Вы можете оплачивать наши продукты из любой точки мира, где есть банк или интернет. Если вы хотите оплатить заказ каким-то особым способом, который не предусмотрен у нас на сайте, или если у вас возникают сложности с оплатой или появились какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу payment@engexpert.ru, и мы обязательно поможем вам оплатить удобным для вас способом.
«Я никогда не покупал(а) ничего в интернете и боюсь. Это надежно?»

Мы являемся авторизованным партнером известного в России процессингового центра Uniteller, который обеспечивает прием оплаты банковскими картами и электронными деньгами. Мы не храним какие-либо данные вашей банковской карты или счета и не имеем прямого доступа к вашим платежным инструментам. Оплата производится на специальной защищенной странице, информация передается в процессинговый центр по зашифрованному соединению с применением технологии шифрования SSL. После успешной оплаты вы получаете электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной транзакции

«Я хочу оплатить тренинг сейчас, но заниматься смогу только через месяц. У меня будет доступ?»

Конечно! Оплачивайте сейчас, а занимайтесь в любое удобное вам время! Оплаченные вами обучающие материалы остаются с вами навсегда. Мы гарантируем вам пожизненный доступ к этим материалам в любое время.

«Я хочу оплачивать обучение помесячно. Не может ли так получиться, что через пару месяцев цена для меня поднимется?»

Ни в коем случае. Когда вы оформляете заказ и оплачиваете, цена для вас резервируется на все время обучения. Если даже цена тренинга увеличится, то это никак не повлияет на вас и вы будете оплачивать обучение по прежней цене. Мы гарантируем вам это

«Я выбрал(а) помесячную оплату. А если я захочу прекратить обучение?»

Если по каким-то причинам вы решите приостановить обучение, вы можете сделать это в любой момент. Оплата больше не будет сниматься с вашего счета. Также вы больше не получите доступ к следующему этапу обучения. Но у вас сохранится доступ ко всем оплаченным до этого момента материалам

«При помесячной оплате деньги будут сниматься постоянно?»

Оплата будет сниматься каждый месяц только в течение периода обучения. Например, по окончании годовой обучающей программы MAXIMUM, конечно же, оплата сниматься уже не будет: оплата будет сниматься каждый месяц в определенный день в течение года. Это же справедливо и для других тренингов: оплата будет сниматься в течение периода обучения, на которое рассчитан тренинг.

Примечание. Даже если вы не успели пройти все материалы за этот период, который мы установили для оплаты, ничего страшного! Ведь доступ к оплаченным материалам остается у вас навсегда. Пожизненно. И вы всегда сможете скачать все файлы

«А вдруг вы у меня снимете все деньги с карты?»

Это невозможно технически: снять оплату с вашей карты, помимо той оплаты, что вы должны оплатить за месяц обучения. Дело в том, что мы не видим ваших данных и они нигде не сохраняются. Все операции проводятся на стороне банка и лучшего в России процессингового центра по работе с банковскими картами и электронной валютой Uniteller. Автоматические платежи активируются скриптом и проводятся в строго определенные дни (дата первого вашего платежа за первый период обучения) автоматически, так что у нас нет доступа к вашей карте и мы не можем снимать деньги вручную или каким-то иным образом

«А это надежно — оплачивать картой?»

Очень. Оплата производится на специальной защищенной странице, информация передается в процессинговый центр по зашифрованному соединению с применением технологии шифрования SSL.

Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, которые имеют наивысший уровень надежности. Процессинговый центр Uniteller не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3DSecure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа

«А у меня останется чек после оплаты картой?»

Конечно! После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной  транзакции

Бесплатные тренинги и семинары

«Я записался на бесплатный тренинг. Почему мне не приходят письма?»

Возможно, вы совершили ошибку и указали некорректный email-адрес. Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз и проверьте, что вы ввели ваш email без ошибок.
«Я живу «за океаном». Разница во времени — 8-9 часов. Принимать участие в ваших живых онлайн-тренингах нет никакой возможности. Можно ли познакомиться с вашей методикой каким-либо другим способом?»

Отвечает Диана Семёнычева

На самом деле для обучения у меня совершенно не важно, в какой точке планеты вы находитесь. У меня много клиентов из ближнего и дальнего зарубежья, и никто не жалуется на разницу во времени. 🙂

Дело в том, что при покупке моих тренингов вы получаете все обучающие материалы в цифровом виде (для скачивания и просмотра на сайте) и можете заниматься в любом удобном вам темпе и в удобное для вас время. Вы сами выбираете, когда и где заниматься.

Конечно, если вы участвуете в живом онлайн-тренинге, тогда разница во времени может доставить неудобства. Но опять же, если вы не сможете присутствовать в прямом эфире, вы в любом случае получите видеозапись занятия после того, как тренинг закончится. Причем участие в моих живых тренингах всегда выгодно и в экономическом плане: первая цена тренинга самая низкая.

Так что рекомендую принимать участие в моих живых онлайн-тренингах, ну или как минимум покупать их и заниматься с видеозаписями занятий (которая полностью идентична живому онлайн-эфиру).

Ну а чтобы заранее познакомиться с моей методикой и пройти мой интенсивный тренинг по английскому «Секреты успеха из первых уст» бесплатно, запишитесь на участие в тренинге вот здесь →. Еще раз подчеркну, что тренинг бесплатный.
Не нашли ответ на ваш вопрос? В контактной форме справа вы можете задать свой вопрос и получить на него ответ в течение 48 часов!

 

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • YouTube